Comment formuler une plainte

Tout est mis en œuvre pour assurer la qualité des services offerts au CSSS de Dorval-Lachine-LaSalle. Il peut cependant arriver que vous ne soyez pas satisfait des services reçus. Si tel est le cas, faites part de votre insatisfaction à la personne responsable du service concerné.

Si vous n’êtes toujours pas satisfait, vous pouvez déposer une plainte auprès du commissaire local aux plaintes et à la qualité des services. Si vous avez besoin d’aide pour formuler votre plainte, cette personne peut vous assister ou vous diriger vers un organisme mandaté à cette fin par le ministre de la Santé et des Services sociaux.

Vous pouvez joindre la commissaire par téléphone en communiquant au : 514 364-6700 poste 40234 ou par courrier à l'adresse suivante :

  • Bureau du Commissaire local aux plaintes et à la qualité des services du CSSS de Dorval-Lachine-LaSalle
    Centre d'hébergement de LaSalle
    8686, rue Centrale
    LaSalle (Québec)
    H8P 3N4

Le CSSS s'est également doté d'un Comité des usagers, ce dernier a pour objectif de veiller sur le respect de la dignité de sa clientèle ainsi que sur la reconnaissance de leurs droits et libertés. Pour obtenir plus d'informations sur ce service, il est possible de joindre le comité en laissant un message dans leur boîte vocale au 514-362-8000 poste 31987.

Vous voulez arrêter de fumer ?

Le centre d'abandon du tabac du CSSS de Dorval-Lachine-LaSalle invite la population à ses nouvelles sessions gratuites du printemps.

Les rencontres de groupe auront lieu les jeudis de 19h à 21h du 15 avril au 3 juin au CLSC de LaSalle.

Vous y trouverez:

  • Information et documentation
  • Soutien de gens qui partagent le même objectif que vous
  • Stratégies efficaces pour faire face au sevrage de la nicotine

Une session d'information aura lieu le jeudi 8 avril de 19h à 20h

Pour plus d'informations et/ou inscription:  514 849-3804

Centre d'abandon du tabac (CAT)

Services offerts:

  • Soutien individuel personnalisé (gratuit)
  • Stratégies individualisées pour aider à cesser de fumer
  • Conseils sur les médicaments pour cesser de fumer

Pour obtenir un rendez-vous :

CLSC de LaSalle :  514 364-2572 poste 2240
CLSC de Lachine :  514 639-0660  poste 385

Nous recrutons

Vous désirez travailler avec nous ?  Plusieurs opportunités de carrières vous sont offertes au CSSS de Dorval-Lachine-LaSalle.  Cliquez ici pour consulter les postes disponibles.

Le CSSS de Dorval-Lachine-LaSalle dessert une collectivité de 130 000 personnes dans la région Sud-Ouest de l'ile de Montréal et dispose d'un budget annuel de 120 millions.  Composé de sept installations dont l'Hôpital de LaSalle, les CLSC de LaSalle et de Dorval-Lachine ainsi que des centres d'hébergement de Dorval, de Lachine, de LaSalle et Nazaire-Piché, une équipe de 2000 employés et plus de 130 médecins assurent les services à la clientèle.

 

 

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